Şirket Politikamız

Misyonumuz 

  • Çağdaş yönetim anlayışımız ile hizmetin kaynağı olan insana yatırım yaparak kazandığımız nitelikli personellerimiz ile huzurlu ortamlar yaratmak.

Vizyonumuz

  • Personeline değer katan bir firma olarak, müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi standartlarını sürekli yükselterek sektöre liderlik etmek.

Kalite Politikamız

  • Şirket Politikamız; Huzurlu, güvenli ortam ve mutlu müşteridir. Genser ‘de Eğitim ve Denetim firmanın çimentosudur.
  • Çağımızın değişen ve gelişen koşullarında, müşteri beklenti ve ihtiyaçlarını karşılayacak nitelikte KALİTELİ HİZMET, başlangıçta, zamanında, sürekli ve uygun fiyatlarla sunularak mümkün hale getirilebilir.
  • Hedefimiz; hizmetin kaynağı olan İNSAN’ı, planlı ve programlı yapılacak olan EĞİTİM ve DENETİMLE, kalite standartlarımıza ulaştırarak MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ni sağlamaktır.
  • Sektörümüzde LİDER olmak için, birey yerine sistemin hakim olduğu, çağdaş yönetim anlayışı içinde ISO-9001:2000 Kalite Yönetim Sistemini uygulama temel ilkemizdir.

 Hizmet Sahalarımız

  • AVM Güvenliği
  • Site Güvenliği
  • Fabrika Güvenliği
  • Holding Güvenliği
  • Toplantı ve Konfereans Güvenliği
  • Denetim Güvenliği
  • Koruma Güvenlik ve Hizmetleri
  • Güvenlik Danışmanlığı ve Risk Analizi Hazırlanması
  • CCTV Sistem Entegrasyonu
  • Kapalı Otopark İşletmeciliği

Kalitemizi iyileştirmek veya arttırmak için yapılanlar

  • Görev başı / Oryantasyon eğitimleri,
  • Şirket merkezinde, rutin proje yöneticileri toplantıları,
  • Takım çalışması ruhununun aşılanması,
  • Performans değerlendirmeleri,
  • Uygun ekibin kurulmasına kadar I/K nın zorlanması,
  • Denetleme, takip ve kontrol sistem yazılımının (ALGORİZMA) gerçek zamanlı olarak uygulanması,
  • Ceza ve Ödül sisteminin kurallara bağlı olarak uygulanması,

 

 

KALİTE TAAHHÜTLERİMİZ

  • Tüm hizmetler, 5188 sayılı “Özel Güvenlik Yasasında” belirtilen esaslara göre, insan ve çevre sağlığına uygun olarak yapılır.
  • Şirketimiz 4857 sayılı “İş” ve 6331 sayılı “İş Sağlığı ve Güvenliği” yasalarına göre 3 * 8 ve 12 * 24 saat vardiya esasına göre hizmet verir.
  • Şirketimizin, Gelir İdaresi Başkanlığı ve SGK Başkanlığına bugün itibarı ile herhangi bir vergi borcu bulunmamaktadır.
  • Hizmetimiz, müşteri talebine uygun olarak 7/24 saat esasına göre kesintisiz devam eder.
  • Müşterilerin şikayet ve talepleri aynı gün içinde cevaplandırılıp, çözüme ulaştırılır.
  • Her proje için belirli zamanlarda Risk Analizi ve Değerlendirmesi yapılarak mevcut Güvenlik Planları güncellenir.
  • 3. Şahıs Mali Mesuliyet Sigortası ile personelimizin görev esnasında verebileceği bütün zararlar tazmin edilir.
  • Projelerimizde, ALGORİZMA (Süreç Takip, Kontrol ve Denetim Sistemi) ile azami katma değer sağlanır.
  • Projelerde sorumluluk sahalarının kontrolü maksadıyla “Barkotlu Devriye Tur Kontrol Sistemi” kullanılır.
  • Personelin işe geliş-gidişlerini ve puantaj kayıtlarını parmak izi yöntemiyle çalışan “Personel Takip Kontrol Sistemi” ile merkezimizden ve Proje Yönetiminden online olarak takip edilmesi sağlanır.
  • El Kitapçıkları dağıtarak, tüm personele acil durumlarda davranış biçimleri benimsetilir.
  • Proje Yetkilileri ve Güvenlik personeline iki ayda bir Eğitim-Denetim Departmanı ve Profesyonel Eğiticiler tarafından planlı eğitimler verilir.
  • Personel güvenilirliği, sabıka kaydı ve arşiv araştırmalarıyla sağlanır.
  • Çalışanlara Emniyet Genel Müdürlüğü tarafından onaylı standart kıyafet giydirilir ve uygun teçhizat kullandırılır.
  • Tam zamanlı uzman psikologlarımızla tüm personelimize eğitim ve rehberlik hizmeti verilmektedir.

 

 

Ateş Ün
Genel Müdür
Yönetim Kurulu Üyesi

Haberler